こんにちは。WONDERFUL GROWTH編集部です。研修とは、言わずもがな社員のスキルアップや業務改善のために行われる教育プログラムのことですが、研修の効果を見える化することは難しいですよね。研修を受けることで社員のスキルアップや業務改善を目的としているため、その効果が見えないとなると、研修を行う意味がなくなってしまいます。本記事では、効果の見えない研修の真実について探っていきます。◯研修成果が出ない原因と、その対処法①研修内容が実践的でない研修の内容が実践的でない場合、受講者は研修を受けたことがあるという記憶は残りますが、実際の業務には役立たないと感じることがあります。研修内容が実際の業務に即したものでなければ、研修を行っても社員のスキルアップにはつながりません。その場合、研修内容の見直しや改善が必要ですので、研修を行う前に社員のニーズを把握しましょう。社員のニーズに合わせた研修を行うことで、研修の効果を高めることができます。また、研修内容が実践的でない場合、受講者にとっては無駄な時間や労力になってしまいます。研修内容を実践的にすることで、受講者が研修で学んだことを実際の業務にすぐに活用できるようになるでしょう。具体的には、顧客対応や営業技術のトレーニングや実際の現場でのアクションラーニング、コミュニケーション力や問題解決力を身につけるためチームで課題に取り組むプロジェクトワークなどが挙げられます。②研修後のフォローアップが不十分研修後のフォローアップが不十分だと、受講者が研修で学んだことを実際の業務に活かすことができません。研修後のフォローアップとは、受講者が研修で学んだことを実際の業務にどう活かすか、その過程で発生している問題や課題に対してアドバイスをすることです。そういった研修後のフォローアップを徹底することで、研修の効果を高めることができます。研修後のフォローアップを徹底するためには、研修を行う前にフォローアップの方法やスケジュールを決めておくことが大切です。またフォローアップは短期的なものだけではなく、長期的な取り組みとして実施することが望ましいです。定期的なフォローアップを行うことで、参加者の成長を確認し、必要に応じてフォローアップの内容を修正することができます。また受講者に対して、フォローアップでの成果やアクションプランの進捗状況についてフィードバックを提供することが大切です。フィードバックを通じて、参加者が改善点を把握し、次に向けた取り組みを進めることができます。③研修が社員のニーズに合わない研修が社員のニーズに合わない場合、研修の時間やコストが無駄になってしまったり、意欲やモチベーションが低下してしまうことがあります。そのため研修を行う前に、社員のニーズを把握し、それに合わせた研修を行うことが必要です。社員のニーズを把握するためには、アンケート調査や面談などを行うことが有効です。調査結果をもとに、研修内容や方法を改善することができます。加えて、研修前に研修内容や目的を社員に説明する説明会を開くことで、社員が研修に参加する意欲やモチベーションを高めることもできるでしょう。また、社員によってニーズが異なるため、研修内容をカスタマイズすることも必要です。社員のニーズに合わせた研修を行うことで、受講者が研修で学んだことを実際の業務に活かすことができるようになります。◯まとめると本記事では、研修の効果が現れない理由とその解決策について探ってきました。研修内容が実践的でない、研修後のフォローアップが不十分、研修が社員のニーズに合わないといった要因が、研修の効果を低下させる原因となっています。これらの要因を踏まえ、研修を行う際には、研修内容やフォローアップの方法、社員のニーズに注意を払うことが必要です。研修を通じて社員のスキルアップや業務改善を実現するために、今後も改善に取り組んでいきましょう。WONDERFUL GROWTHの研修では、当社独自の「GrowthSurvey©」という効果測定方法を用いて、研修前後の定性的変化も可視化されます。受講者が研修を通してどれだけ何を学べたか、学習に前向きになったか、現場で成果を作れるようになったか、などを視覚的に確認していただけますので、気になる方はお気軽にお問い合わせください。ここまでお読みいただき、ありがとうございました。WONDERFUL GROWTH へのお問い合わせはこちらから。