ビジネスインパクトアナリシス（BIA: Business Impact Analysis）は、事業継続マネジメント（BCM）の重要な部分であり、組織が潜在的な中断や災害が発生した場合、それらが事業に与える影響を評価し分析するプロセスです。この分析を通じて、組織は重要な業務、プロセス、資源を特定し、それらの中断による潜在的な損失を理解することができます。BIAの主なステップ:情報収集: まず、組織の業務プロセス、従業員、技術、その他の重要な資源に関する詳細な情報を収集します。業務プロセスの識別: 組織の中核となる業務プロセスを特定し、それぞれのプロセスの重要性を評価します。影響の評価: 中断が発生した場合、各業務プロセスにどのような影響が生じるかを評価します。これには、財務的損失、顧客満足度の低下、法的遵守の問題、企業の評判への影響などが含まれます。回復時間目標（RTO: Recovery Time Objective）の設定: 各業務プロセスが中断からどれくらいの時間で復旧すべきかを定義します。これは、業務が中断されてから正常な運営状態に戻るまでの目標時間です。回復ポイント目標（RPO: Recovery Point Objective）の設定: データ損失の許容度を定義します。これは、最後のデータバックアップからデータ損失が発生するまでの時間を指します。実践例:例えば、小売業の場合、BIAでは注文処理システム、在庫管理システム、顧客サービスなどの重要な業務を特定し、それらの中断が売上、顧客満足度、供給チェーンに与える影響を評価します。また、これらの業務がどれだけ早く復旧する必要があるか（RTO）、どの程度のデータ損失が許容されるか（RPO）を明確にします。BIAは、事業継続計画（BCP）の策定において基礎となる情報を提供し、組織が有効なリスク管理戦略を開発するための重要なステップです。