エグジットインタビュー

エグジットインタビューとは？意味・使い方・実務での活かし方を解説

最終更新日: 2026-05-07　／　カテゴリ: IT・DX　／　英語表記: exit interview

はじめに

HRTechや人事DXの導入が進むなか、テクノロジー関連用語の理解は、システム選定や現場説明の質を左右する重要なスキルとなっています。この記事では、エグジットインタビュー（exit interview）の意味、ビジネスで使われるシーン、実務に活かす際のポイントまでを、人事担当者の視点でわかりやすく整理します。

エグジットインタビューとは？

エグジットインタビューとは、退職を検討している、または決定した従業員に対して、企業が実施する面談を指すビジネス用語です。退職の理由や、在職中の職務内容、人間関係、企業文化などに関する意見や感想を直接ヒアリングすることで、組織が抱える課題や改善点を把握し、今後の人材戦略や組織運営に活かすことを目的としています。

エグジットインタビューがよく使われるシーン

エグジットインタビューは、主に以下のような人事・組織運営のシーンで活用されます。

• ・従業員の離職率改善: 退職理由を詳細に分析することで、特定の部署や役職、時期に離職が集中する原因を特定し、離職防止策や人材定着策を講じるための重要な情報源となります。

• ・組織課題の特定と改善: 従業員が退職を決意するに至った背景には、組織内の潜在的な課題が隠れていることがあります。エグジットインタビューを通じて、ハラスメント、評価制度への不満、キャリアパスの不明瞭さなど、具体的な問題点を洗い出し、改善に繋げることができます。