インフォーマルラーニング

インフォーマルラーニングとは？意味・使い方・実務での活かし方を解説

最終更新日: 2026-05-07　／　カテゴリ: 人材育成・研修　／　英語表記: informal learning

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はじめに

人材育成の現場では、施策の効果が見えにくく担当者が孤立しがちです。だからこそ、人材育成に関する用語を整理し、社内で共通言語として活用することが、施策の効果を高める近道となります。この記事では、インフォーマルラーニング（informal learning）の意味、ビジネスで使われるシーン、実務に活かす際のポイントまでを、人事担当者の視点でわかりやすく整理します。

<h2>インフォーマルラーニングとは？</h2>

インフォーマルラーニングとは、企業が提供する研修プログラムやeラーニングなどの公式な学習機会（フォーマルラーニング）とは異なり、日々の業務や経験、同僚との会話、自己学習などを通じて自然と身につく学習や知識獲得のプロセスを指すビジネス用語です。意図的に設計された学習ではなく、偶発的・自律的に行われる学習のことで、「非公式学習」とも呼ばれます。

インフォーマルラーニングがよく使われるシーン

インフォーマルラーニングは、以下のような様々なビジネスシーンで活用され、従業員の成長や組織全体のパフォーマンス向上に貢献します。

日々の業務遂行*: 新しいプロジェクトへの参加、予期せぬトラブルへの対応、顧客からのフィードバック対応など、実践を通じて問題解決能力や専門知識を深めます。

OJT（On-the-Job Training）*: 上司や先輩社員からのアドバイス、業務の進め方の見学、共同作業を通じて、実践的なスキルやノウハウを習得します。

同僚との交流・ナレッジシェア*: 休憩時間やランチ、社内イベントなどでの雑談、チーム内での情報共有、成功事例や失敗談の共有を通じて、多様な視点や新しい知識を得ます。

自己学習・情報収集*: 業務に関連する書籍や記事を読む、Webサイトやオンラインコミュニティで情報を収集する、セミナー動画を視聴するなど、自らの興味や課題に基づいて学習を進めます。

メンター制度・コーチング*: 経験豊富な社員からの非公式な指導や助言、キャリアに関する対話を通じて、個人の成長や課題解決を促します。インフォーマルラーニングの重要性

現代のビジネス環境は変化が激しく、従業員には常に新しい知識やスキルの習得が求められます。しかし、フォーマルラーニングだけでは、この変化のスピードに対応しきれない場合があります。インフォーマルラーニングは、従業員が自律的に学習し、実践を通じてリアルタイムでスキルアップできるため、変化に強い組織を作る上で非常に重要です。

企業は、インフォーマルラーニングが活発に行われるような環境（心理的安全性の高い職場、ナレッジ共有の促進、多様な経験機会の提供など）を整備することで、従業員の自律的な成長を支援し、組織全体の学習能力を高めることができます。

実務で活かすためのチェックポイント

インフォーマルラーニングを自社の現場で活用する際には、次のような観点で確認すると、施策や対話の精度が高まります。

1. 1インフォーマルラーニングの定義を、社内で共通言語として整理できているかを確認する
2. 2自社の課題や目的に対し、インフォーマルラーニングがどの場面で有効に働くかを言語化する
3. 3関連する制度・指標・隣接用語との関係を整理し、抜け漏れがないかを点検する
4. 4経営層・現場・候補者など、相手に応じた説明の言い換えを準備する
5. 5取り組み後の効果を測定する指標と、振り返りのタイミングを事前に決めておく

よくある質問（FAQ）

Q. インフォーマルラーニングを初めて検討する際、どこから着手すればよいですか？

A. まずは自社の現状と課題を整理し、インフォーマルラーニングを活用することで何を解決したいのかを明確にすることをおすすめします。目的が曖昧なまま運用を始めると、現場が混乱し定着しない原因となります。

Q. インフォーマルラーニングを社内に浸透させるコツはありますか？

A. 一方的な通達ではなく、現場の声を取り入れながら段階的に運用を進めることが定着の鍵です。導入の背景・期待される効果・運用ルールをセットで丁寧に伝え、フィードバックを反映する余地を残しておくと、現場の納得感が高まります。

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本記事は、人事担当者・経営者・現場マネージャーの皆さまが、ご自身の課題解決のヒントとして活用いただくことを目的に作成しています。実際の制度設計や法令対応にあたっては、専門家への確認をおすすめします。