マネジメントバイウォーキングアラウンドとは？マネジメントバイウォーキングアラウンド（Management by Walking Around、略してMBWA）とは、経営者や管理職が定期的にオフィスや現場を直接訪問し、従業員と対話しながら現場の状況を把握し、コミュニケーションを活性化させるマネジメント手法を指します。1960年代にアメリカのIT企業で生まれた概念で、現場感覚を大切にし、トップと現場の距離を縮める効果があります。この手法により、現場の問題点や課題を早期に発見し、従業員の意見や提案を直接聞くことで組織全体のエンゲージメント向上や問題解決の促進につながります。よく使われるシーン現場の状況把握・問題発見 管理職が現場を巡回し、実際の業務状況や課題を肌で感じるために実施されます。従業員とのコミュニケーション強化 日常的に直接話す機会を持つことで信頼関係を築き、組織風土の改善やモチベーション向上を図る際に用いられます。改善活動や品質管理の推進 製造現場やサービス現場などで、現場の声を経営に反映させ、改善案を具体化するための取り組みとして活用されます。リーダーシップの発揮 トップや管理者が率先して現場に出向くことで、現場の従業員に安心感や指導力を示す場面で使われます。マネジメントバイウォーキングアラウンドの特徴直接現場を訪れ、書類や報告書だけでなく実際の状況を自分の目で確認する従業員と対話し、意見や問題点をヒアリングすることに重点を置く定期的かつ継続的に行うことで効果が高まる管理職の現場理解と従業員のエンゲージメント向上を同時に実現する関連用語との違いトップダウンマネジメント 指示や命令を上層部から一方的に下す管理手法であり、MBWAは現場との双方向コミュニケーションを重視します。現場管理（Gemba Management） 製造業などで現場（現物・現実）に重点を置く管理手法で、MBWAはこれをより広範に経営層が実践するスタイルといえます。このように、マネジメントバイウォーキングアラウンドは、現場と経営層の距離を縮め、組織の問題解決力と従業員の働きがいを高めるための有効なマネジメント手法として活用されています。