ラポール

ラポールとは？意味・使い方・実務での活かし方を解説

最終更新日: 2026-05-07　／　カテゴリ: ビジネス基礎　／　英語表記: rapport

はじめに

人事担当者は、経営層・現場・候補者など、立場の異なる多くの相手と対話します。基本的なビジネス用語を正確に押さえておくことが、対話の説得力を底上げします。この記事では、ラポール（rapport）の意味、ビジネスで使われるシーン、実務に活かす際のポイントまでを、人事担当者の視点でわかりやすく整理します。

ラポールとは？

ラポール（Rapport）とは、お互いに信頼し合い、心が通じ合っている良好な人間関係を指すビジネス用語です。相手との間に築かれる共感や親近感、安心感といったポジティブな感情のつながりであり、円滑なコミュニケーションの基盤となります。特に、相手に寄り添い、理解しようと努めることで自然と形成される心理的な結びつきを意味します。

ラポールがよく使われるシーン

ラポールは、以下のような様々なビジネスシーンで活用され、その効果を発揮します。

• ・採用面接: 面接官と候補者の間にラポールが築かれると、候補者はリラックスして本音を話しやすくなります。これにより、面接官は候補者の真の能力や人柄をより深く理解でき、ミスマッチのない採用に繋がります。

• ・人材育成・コーチング: 部下やメンバーを指導する際、上司やコーチがラポールを築くことで、相手は安心して意見を述べたり、課題を打ち明けたりできるようになります。これにより、効果的なフィードバックやアドバイスが可能となり、成長を促進します。