テレワークとは？テレワークとは、情報通信技術（ICT）を活用して、オフィス以外の場所で仕事を行う働き方を指すビジネス用語です。英語の「telework」を日本語化したもので、「離れた場所で働く」という意味合いがあります。近年、ICTの発達や働き方改革の推進、そして新型コロナウイルス感染症の影響により、テレワークの導入が急速に拡大しています。テレワークの主な種類在宅勤務 自宅で仕事を行うスタイルです。通勤時間の削減やワークライフバランスの向上に寄与します。モバイルワーク カフェや移動中など、オフィスや自宅以外の場所でスマートフォンやノートパソコンを使って仕事を行います。サテライトオフィス勤務 本社や通常のオフィスとは別の拠点にあるサテライトオフィスで勤務する方法です。地域分散型の働き方として注目されています。テレワークがよく使われるシーン感染症対策や災害時の事業継続 オフィスへの出社が困難な状況下で、業務を継続するためにテレワークを活用します。働き方改革の一環としての導入 社員の多様なライフスタイルに対応し、柔軟な勤務体制を整えるために導入が進められています。育児・介護など家庭の事情に配慮した勤務 仕事と家庭の両立支援として、テレワーク制度を利用するケースが増えています。優秀な人材の採用・定着施策 場所に縛られない働き方を提供することで、採用の幅を広げたり離職率を低減したりします。テレワークのメリット通勤時間の削減によるストレス軽減と時間の有効活用柔軟な勤務環境による仕事と生活の両立支援地理的制約の解消による多様な人材の活用オフィスコストの削減や業務効率化の可能性テレワークの課題と対策コミュニケーション不足の解消 オンライン会議やチャットツールの活用、定期的な対面ミーティングの実施が効果的です。業務管理・評価の工夫 成果やプロセスを見える化し、公平な評価基準を設けることが重要です。情報セキュリティの強化 VPNや二段階認証の導入、セキュリティ教育を徹底し、データ漏えいリスクを減らします。社員のメンタルヘルスケア 孤立感の軽減やストレスチェックなどの施策を講じることが求められます。テレワークは現代の働き方の多様化を象徴する重要なキーワードです。人事担当者にとっては、制度設計や運用、労務管理、社員教育に関わる際に不可欠な知識となります。テレワークの特徴やメリット・課題を理解し、適切な環境整備とサポート体制を整えることで、社員の生産性向上と組織の持続的成長に寄与できるでしょう。