クワイエットハイアリング

クワイエットハイアリングとは？意味・使い方・実務での活かし方を解説

はじめに

採用市場の競争激化や人件費の高騰を背景に、「新たに人を採用せずに、必要なスキルや戦力をどう確保するか」という問いに直面する人事担当者が増えています。欠員が出るたびに外部採用に頼っていては、採用コストも選考にかかる時間も膨らむ一方です。こうした状況の中で注目されているのが、クワイエットハイアリングという考え方です。本記事では、その意味やビジネスで使われるシーン、実務に活かす際のポイントを整理します。

クワイエットハイアリングとは？

クワイエットハイアリングとは、新たに人員を増やすことなく、既存社員の配置転換やスキル活用、業務委託人材の機動的な起用などによって、組織が必要とするスキルや戦力を確保する取り組みを指します。英語では Quiet Hiring と表記され、2023年に調査会社ガートナーが発表した働き方に関するトレンドの一つとして取り上げられたことをきっかけに広く知られるようになりました。「採用」という言葉を含みながらも、実際には外部から新たに人を増やすのではなく、いま組織の内部にある能力を見直し、必要な場所へ機動的に振り向けていく点が特徴です。社内公募や異動、リスキリングと組み合わせて運用されることが多く、静かな採用と訳されることもあります。

クワイエットハイアリングがよく使われるシーン

クワイエットハイアリングは、事業の縮小や不確実な景気動向を背景に、新規採用を抑制しながら必要な業務をこなさなければならない場面で検討されます。DXやAI導入によって新たに求められるスキルが社内に不足している際、外部採用よりも先に社内人材の再配置やリスキリングを検討する場面でも用いられます。特定のプロジェクトに一時的な戦力が必要な際、正社員採用ではなく社内の兼務や業務委託人材の起用で対応するケースもこれにあたります。また、優秀な人材の離職を防ぐ目的で、社内異動やスキルアップの機会を提示する際の考え方としても使われます。

クワイエットハイアリングを理解することの重要性

クワイエットハイアリングを理解する意義は、採用というと外部からの人材獲得を思い浮かべがちな発想を見直し、社内に眠っている能力を可視化して活用する視点を人事に取り入れられる点にあります。採用コストの高騰や人材獲得競争の激化が続く中、外部採用だけに頼った人員確保には限界があります。社内のスキルデータを整理し、誰がどのような経験や能力を持っているかを把握しておくことで、必要なタイミングで柔軟に人材を配置できるようになります。また、社員にとっても新しい役割やスキル習得の機会が生まれるため、エンゲージメントの向上や定着率の改善にもつながります。人事担当者にとっては、採用計画とタレントマネジメント、人材育成施策を一体で設計する視点を持つきっかけにもなります。こうした社内の人材活用を継続的に運用するには、誰がどのようなスキルや経験を持っているかを一元的に把握できるスキルデータベースやタレントマネジメントシステムの整備も有効です。情報を更新し続ける仕組みがあってはじめて、必要なタイミングで的確な人材配置の判断ができるようになります。