両利きの経営

両利きの経営とは？深化と探索を両立する経営理論を解説

はじめに

既存事業の効率を高めながら、同時に新規事業への挑戦も求められる——そうしたジレンマを抱える企業は少なくありません。短期の収益と中長期の成長、安定と変革、効率と創造といった、一見相反する二つの軸を両立させる経営の在り方を理論化したのが両利きの経営です。本記事では、両利きの経営の概念と、組織・人事への示唆、実務上の留意点を整理します。

両利きの経営とは？

両利きの経営とは、既存事業を深掘りして競争力を高める「深化」と、新しい事業領域や技術を探す「探索」の両方を同時に追求する経営アプローチのことです。スタンフォード大学のチャールズ・A・オライリー教授と、ハーバード大学のマイケル・L・タッシュマン教授の研究を通じて広く知られるようになりました。

「両利き」という比喩は、右手と左手をどちらも使いこなすように、企業が深化と探索という性質の異なる二つの活動を併存させることを表しています。深化は効率や品質、規律を重視し、探索は実験や学習、柔軟性を重視します。両者は組織文化や人材要件、評価指標、意思決定プロセスのいずれにおいても対照的であるため、同じ組織でそのまま両立を図ろうとすると、一方が他方を駆逐してしまう傾向があります。両利きの経営は、構造や文化の工夫を通じて両者の共存を可能にする方法を論じる理論です。

両利きの経営がよく使われるシーン

両利きの経営という概念は、新規事業開発の組織設計、中期経営計画の戦略議論、DX推進体制の検討、社内ベンチャーや出島組織の設計、人材ポートフォリオの構築、後継者育成計画、評価制度や報酬制度のメリハリ設計、組織文化変革の議論、M&A後の統合プロセス設計など、戦略と組織を接続するあらゆる場面で参照されます。

とくに、成熟事業と新規事業の両輪を回したい大企業や、新規事業がなかなか育たないと悩む組織にとって、重要な参照点となります。

両利きの経営を理解することの重要性

人事領域においても、両利きの経営は重要な示唆を与えます。深化を担う人材と探索を担う人材とでは、求められるコンピテンシーや適切な評価指標、合うリーダーシップスタイル、望ましいキャリアパスがまったく異なります。同一の評価制度や育成プログラム、報酬体系を画一的に適用すると、どちらかの活動が機能不全に陥り、探索が育たない組織や深化が劣化する組織になりかねません。

両利きの経営を理解することで、人事は人材ポートフォリオの設計者としての役割を担えるようになります。事業のステージや組織ユニットの性質に応じて評価・処遇・育成・キャリア設計を柔軟に切り分け、必要な人材を必要な場所に配置し育成することは、経営戦略と人事戦略をつなぐ実践そのものです。

実務で活かすためのチェックポイント