精神・発達障害者しごとサポーター

精神・発達障害者しごとサポーターとは？制度の概要と職場での役割を解説

はじめに

精神障害や発達障害のある同僚と同じ職場で働くことになったものの、どのように接すればよいのか分からず戸惑った経験を持つ人は少なくありません。専門的な支援は障害者雇用の担当者や外部の専門職に任せきりになりがちですが、実際に日々の業務をともにするのは周囲の一般従業員です。この周囲の理解を広げるために厚生労働省が設けた仕組みが「精神・発達障害者しごとサポーター」です。本記事では、制度の概要と職場での役割を解説します。

精神・発達障害者しごとサポーターとは？

精神・発達障害者しごとサポーターとは、厚生労働省が実施する養成講座を受講し、精神障害や発達障害について正しい知識と理解を身につけたうえで、職場で当事者を温かく見守り支える応援者を指します。資格試験のようなものではなく、都道府県労働局が開催する講座や、厚生労働省が提供するeラーニングを受講することで、誰でもしごとサポーターになれます。

講座では、精神障害・発達障害の特性や、当事者への接し方の具体例を、事例を交えながら学びます。専門職として配置される障害者職業生活相談員やジョブコーチとは異なり、しごとサポーターは特定の資格や配置義務を伴わず、受け入れ部署はもちろん、直接の担当ではない従業員も含めて幅広く受講できる点が特徴です。

精神・発達障害者しごとサポーターがよく使われるシーン

精神・発達障害者しごとサポーターという言葉は、障害者雇用を進める企業が従業員向けの理解促進研修を企画する場面でよく使われます。受け入れ部署だけでなく、間接的に関わる部署の従業員にも受講を広げることで、職場全体の理解を底上げする取り組みとして紹介されることが多い制度です。

また、ダイバーシティ推進の一環として、障害の有無にかかわらず働きやすい職場づくりに取り組む企業の事例や、法定雇用率への対応にあわせて職場環境を整備する場面でも取り上げられます。人事担当者が障害者雇用に関する社内理解を広げる施策を検討する際の選択肢の一つとして参照されるほか、新入社員研修やコンプライアンス研修の一コマとして組み込む企業も見られます。

精神・発達障害者しごとサポーターを理解することの重要性

この制度を理解しておくことは、障害者雇用の定着支援を考えるうえで実務的な意味を持ちます。厚生労働省の調査では、精神障害や発達障害のある人が前職を離職した理由として「職場の雰囲気・人間関係」が最も多く挙げられており、専門的な支援体制に加えて、日々接する周囲の従業員の理解を広げることが定着に直結すると考えられています。

既存の登録用語であるジョブコーチが専門職として配置される支援者であり、障害者職業生活相談員が一定数以上の障害者を雇用する事業所で選任される社内の役割であるのに対し、しごとサポーターはより広い従業員層を対象とした仕組みである点が異なります。専門職による支援と、周囲の従業員による日常的な理解の両方が揃って初めて、当事者が安心して働き続けられる職場が実現すると理解しておくことが重要です。

実務で活かすためのチェックポイント

1. 1講座やeラーニングの受講機会を設ける：厚生労働省が提供する講座やeラーニングを活用し、正しい知識を得る機会を用意します。
2. 2受け入れ部署以外にも受講を広げる：直接の担当ではない部署の従業員にも受講を呼びかけ、職場全体の理解を底上げします。
3. 3相談窓口を明確にする：困ったときにどこに相談すればよいかを、当事者・周囲の従業員双方に周知します。
4. 4必要な範囲で配慮事項を共有する：本人の同意のもと、業務上必要な配慮事項を関係者間で共有します。
5. 5継続的なフォローアップの場を設ける：受講して終わりにせず、定期的に振り返りや情報共有の機会を設けます。

よくある質問（FAQ）

Q1. 精神・発達障害者しごとサポーターとは資格ですか。

A. 資格試験ではなく、厚生労働省が実施する養成講座やeラーニングを受講することで誰でもなれる仕組みです。

Q2. ジョブコーチとはどう違いますか。

A. ジョブコーチは専門職として配置される支援者であるのに対し、しごとサポーターは幅広い一般従業員が講座受講によって担う応援者である点が異なります。

Q3. 誰が受講できますか。

A. 障害者雇用の受け入れ部署に限らず、関心のある従業員であれば誰でも受講できます。

Q4. なぜこの制度が重要とされているのですか。

A. 精神障害・発達障害のある人の離職理由として職場の雰囲気や人間関係が多く挙げられており、周囲の理解を広げることが定着支援に直結するためです。

Q5. 講座はどこで受けられますか。

A. 都道府県労働局が開催する講座や、厚生労働省が提供するeラーニングで受講できます。

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