バウンダリレス組織

はじめに

部門間の連携がうまくいかず、情報や知見が組織の中で分断されてしまうという悩みは、規模の大きい企業ほど生じやすい課題です。部署ごとの縦割りや、本社と現場、社内と社外といった境界が壁となり、変化への対応が遅れてしまうこともあります。こうした課題に対する一つの考え方として提唱されたのが「バウンダリレス組織」という組織モデルです。本記事では、バウンダリレス組織の意味や背景、自社の組織運営に取り入れる際の視点を解説します。

バウンダリレス組織とは？

バウンダリレス組織とは、組織内外に存在するさまざまな「境界（バウンダリー）」を可能な限り取り払い、情報や人材、アイデアが部門や階層をまたいで自由に行き来できるようにした組織のあり方を指す言葉です。英語の「Boundaryless Organization」をそのまま用いた表現で、GE（ゼネラル・エレクトリック）の経営改革に携わったロン・アシュケナス氏らが、1995年に著書「The Boundaryless Organization: Breaking the Chains of Organizational Structure」の中で提唱した概念として知られています（出典：Ron Ashkenas, Dave Ulrich, Todd Jick, Steve Kerr「The Boundaryless Organization」Jossey-Bass、日本語解説：ミツカリ公式ブログ「バウンダリレス組織とは？」、2026年9月23日取得）。

同書では、組織が乗り越えるべき境界として、階層間の壁である「垂直の境界」、部門間の壁である「水平の境界」、自社と取引先・顧客との壁である「外部の境界」、そして国や地域による壁である「地理的な境界」の四つが挙げられています。バウンダリレス組織は、これらの境界を完全になくすことを目指すというよりも、必要以上に硬直化した境界を見直し、情報や意思決定が滞りなく流れる状態をつくることに主眼が置かれています。

よく使われるシーン

バウンダリレス組織という考え方は、次のような場面で参照されます。第一に、部門間の縦割りが原因で、新規事業の立ち上げや全社的な変革が停滞している企業が、組織構造の見直しを検討する場面です。第二に、クロスファンクショナルなプロジェクトチームやタスクフォースを組成し、部門をまたいだ協働を促そうとする取り組みの背景となる考え方として紹介されます。第三に、経営学やMBAの組織論の講義において、階層型組織の限界と、それに代わる柔軟な組織モデルの一例として取り上げられています。

バウンダリレス組織を理解することの重要性

市場や技術の変化が速くなるほど、部門ごとに情報を抱え込む縦割りの組織構造は、意思決定の遅れや機会損失につながりやすくなります。バウンダリレス組織という考え方を理解しておくことで、自社の組織構造や情報の流れの中に、どのような「見えない壁」が存在しているかを見直す視点を持てるようになります。すべての境界を撤廃することが目的ではなく、どの境界が事業運営上必要で、どの境界が単に慣習として残っているだけなのかを見極めることが重要です。組織開発やチーム編成を検討する立場にある人にとって、部門間連携の課題を構造的にとらえ直すための手がかりとなる概念といえます。

実務で活かすためのチェックポイント

1. 1自社にどのような境界が存在するかを洗い出す。 階層、部門、社外との関係、地域といった観点で、情報や意思決定の滞りが生じている箇所を具体的に特定します。
2. 2境界を撤廃する目的を明確にする。 「壁をなくすこと」自体を目的化せず、事業上どのような成果につなげたいのかを先に定めます。
3. 3クロスファンクショナルな場を小さく試してみる。 全社的な組織改編に踏み切る前に、部門横断のプロジェクトチームなど、限定的な範囲で協働の効果を検証します。
4. 4情報共有の仕組みを整える。 境界を取り払う前提として、部門をまたいで情報にアクセスできるツールや会議体を整備します。
5. 5必要な統制や責任の所在は維持する。 境界をなくすことで、かえって責任の所在があいまいになる場合もあるため、意思決定の権限や承認プロセスは別途明確にしておきます。

よくある質問（FAQ）

Q1. バウンダリレス組織は、階層をなくすフラット組織と同じ意味ですか。

A. 重なる部分はありますが、同一の概念ではありません。フラット組織が主に階層の少なさを指すのに対し、バウンダリレス組織は階層だけでなく、部門間や社内外、地理的な境界まで含めた、より広い範囲の「壁」を対象とする考え方です。

Q2. 中小企業にも当てはまる考え方ですか。

A. 大企業の組織改革を念頭に提唱された概念ですが、部門間の連携不足や情報の分断は企業規模にかかわらず起こり得る課題です。自社の規模や事業特性に合わせて、必要な範囲で考え方を取り入れることができます。

自社の人材育成・組織課題に関するご相談

部門間の連携や情報共有のあり方は、組織の規模や歴史的な経緯によって最適な形が異なります。自社の組織構造にどのような課題があるのか、どこから着手すべきかについてお悩みの場合は、外部の視点を交えて整理すると、現状を客観的にとらえやすくなります。組織や人材に関するお悩みがございましたら、以下よりお気軽にご相談ください。

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関連情報

バウンダリレス組織への理解を深めるうえでは、階層の少ない組織構造を指す「フラット組織」や、部門横断のチーム編成を指す「クロスファンクショナルチーム」、GEの経営改革で知られる「ワークアウト」もあわせて確認することをおすすめします。