SECIモデル

SECIモデルとは？知識創造の4つのプロセスを解説

はじめに

熟練した社員が持つ勘やコツは、本人にとっては当たり前でも、言葉にして誰かへ伝えるのは簡単ではありません。個人の内に眠るこうした知識を、いかに組織全体の力へと変えていくか。その道筋を示したのが「SECIモデル」です。知識の共有や技術の継承に課題を感じる組織にとって、示唆に富む考え方です。本記事では、SECIモデルの意味と、知識が生まれ広がっていく4つのプロセスについて解説します。

SECIモデルとは？

SECIモデルとは、経営学者の野中郁次郎氏と竹内弘高氏が提唱した、組織における知識創造の仕組みを説明する理論です。個人が経験を通じて身につけた言葉にしにくい「暗黙知」と、文章や図で表せる「形式知」が相互に変換されながら、組織の知識が生み出され広がっていく過程を示しています。

SECIという名称は、知識が変換される4つのプロセスである共同化（Socialization）、表出化（Externalization）、連結化（Combination）、内面化（Internalization）の頭文字に由来します。この4つが一巡して終わるのではなく、螺旋を描くように繰り返されることで、組織の知識は継続的に深まり、豊かになっていくと説明されます。日本発の経営理論として世界的に知られています。

SECIモデルがよく使われるシーン

SECIモデルは、ナレッジマネジメントや組織開発の取り組みを設計する場面でよく参照されます。特に、ベテラン社員が持つノウハウの継承や、部門をまたいだ知識の共有を進めたいときに、どのような働きかけが必要かを考える枠組みとして役立ちます。

具体的には、先輩と後輩がともに働く中で技を見て学ぶ場（共同化）、その暗黙知を言葉やマニュアルにする取り組み（表出化）、複数の情報を組み合わせて新たな資料や仕組みへとまとめる作業（連結化）、それを実践して自分のものにする経験（内面化）を、意図的に組織の中に組み込む際の指針となります。研修制度や情報共有の仕組みを検討する際にも、この考え方が土台となります。

SECIモデルを理解することの重要性

SECIモデルを理解することは、属人化しがちな知識を組織の資産へと変えていくうえで重要です。優れた知識やノウハウが個人の中にとどまったままでは、その人が異動や退職をした途端に失われてしまいます。知識が生まれ、共有され、受け継がれる流れを意識することで、こうした損失を防ぎやすくなります。

また、このモデルは、知識の共有が単なる文書化だけでは完結しないことを教えてくれます。言葉にする前段階の「経験の共有」や、学んだことを実践する「体得」の局面も欠かせません。マニュアルを整備しただけでは現場の知恵が十分に伝わらないと感じる場面は多く、その理由をこのモデルは説明してくれます。人材育成や組織づくりにおいて、形式的な仕組みだけでなく、人と人とが関わり合う場をどう設けるかという視点の大切さを、SECIモデルは示しています。なお、こうした知識の変換が生まれる時間や空間、関係性は「場」と呼ばれ、知識創造を支える重要な要素と位置づけられています。