スキップレベルミーティング

スキップレベルミーティングとは？意味と実施のポイントを解説

はじめに

経営層や上位の管理職が、現場の実態や従業員の本音をなかなか把握できずに悩む組織は少なくありません。情報が中間管理職を経由するうちに整理されすぎてしまい、現場の課題が正しく伝わらないという課題を抱える企業もあります。こうした課題への対応策として近年注目されているのが「スキップレベルミーティング」です。本記事では、スキップレベルミーティングの意味や活用場面、実施する際のポイントを解説します。

スキップレベルミーティングとは？

スキップレベルミーティングとは、直属の上司をあえて介さずに、さらに上位の役職者と従業員が直接対話するミーティングのことです。スキップレベルという言葉は、組織階層を一段飛ばすという意味に由来します。

通常の報告・連絡のルートでは、中間の管理職を経由する過程で情報が要約されたり、伝えるべき内容が取捨選択されたりすることがあります。スキップレベルミーティングは、このフィルターを外し、経営層や上位管理職が現場の生の声を直接聞く機会をつくることを目的としています。1on1ミーティングを代替するものではなく、通常の報告ラインを補完する位置づけで行われる点が特徴です。実施の主体は経営層や部門長側であることが多く、対象となる従業員を個別に指名する場合もあれば、希望者を募る形で運用する場合もあります。

スキップレベルミーティングがよく使われるシーン

スキップレベルミーティングは、経営層が組織全体の状況を把握したい場面でよく実施されます。特に、組織の規模が大きくなり、経営層と現場の距離が広がってきたと感じられる企業で導入されるケースが増えています。

新任の役員や部門長が着任した際、担当組織の実態を早期につかむための手段として活用されることもあります。また、従業員エンゲージメント調査などで組織課題が浮かび上がった際に、その背景にある実情をより深く理解するための補足的な対話の場として設定されることもあります。人事部門が経営層に現場の声を届ける仕組みを整える一環として、この取り組みを提案する場面も見られます。

スキップレベルミーティングを理解することの重要性

スキップレベルミーティングを理解することは、組織内の情報伝達における構造的な課題に向き合ううえで重要です。階層が増えるほど、現場の声が経営層に届くまでに変質してしまうリスクは高まります。この手法を適切に使えば、経営層が意思決定に必要な生の情報を得やすくなり、現場の従業員にとっても自分の声が届いているという実感につながります。

一方で、実施の仕方を誤ると、中間管理職が頭越しに評価されているのではないかと不安を感じたり、組織内の信頼関係を損なったりする恐れもあります。目的や進め方を正しく理解したうえで導入することが欠かせません。導入にあたっては、単発の取り組みで終わらせず、継続的な仕組みとして位置づけることも重要です。一度きりの実施では現場も本音を話しにくく、繰り返し対話を重ねることで初めて率直な意見が引き出せるようになります。

実務で活かすためのチェックポイント