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ステイインタビューとは？意味と実施のポイントを解説
はじめに
退職の意思を伝えられてから慌てて引き止めを試みても、従業員の決断が覆ることは多くありません。優秀な人材の流出を防ぐには、退職を考え始める前の段階で本音を把握しておくことが重要です。労働市場の流動性が高まり、転職への心理的なハードルが下がっている今、定期的なサーベイの結果を眺めているだけでは、離職の兆候を見逃してしまうおそれもあります。こうした課題に対する具体的な面談手法として注目されているのが「ステイインタビュー」です。本記事では、ステイインタビューの意味と目的、実施する際のポイントについて解説します。
ステイインタビューとは？
ステイインタビューとは、現在在籍している従業員を対象に、上司や人事担当者が「なぜこの会社で働き続けているのか」を直接尋ねる面談手法です。一対一で行い、離職につながりうる要因もつかみます（米国メリットシステム保護委員会『Issues of Merit』2022年4月号、2026-10-30取得）。目的は、率直な意見をもとに、定着につながる施策を見つけることだとされます（米国メリットシステム保護委員会『Issues of Merit』2013年2月号、2026-10-30取得）。
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ステイインタビューがよく使われるシーン
面談の対象は誰でもよいとされます。優先度が高いのは成果の高い人で、欠かせない技能を持つ人や独自の役割の人も同様です（米国メリットシステム保護委員会『Issues of Merit』2013年2月号、2026-10-30取得）。面談には、全従業員から定着の妨げを探る型と、成果の高い人に絞る型があるとされます（米国メリットシステム保護委員会『Issues of Merit』2022年4月号、2026-10-30取得）。
ステイインタビューを理解することの重要性
ステイインタビューを理解することは、離職防止の取り組みを「事後対応」から「予防」へと転換するうえで重要です。面談で改善できる点を早めにつかめば、重要な職員が転職を考え始める前に手を打てるとされます（米国メリットシステム保護委員会『Issues of Merit』2013年2月号、2026-10-30取得）。人材の獲得競争が激しさを増す中、今いる従業員に長く活躍してもらうための投資として、ステイインタビューの意義は高まっています。実施にあたっては、評価面談と混同されないよう目的を明確に伝えるとともに、聞き取った内容を個別対応にとどめず、組織全体の課題として分析し施策に反映させる姿勢が求められます。