ユニバーサルデザイン

ユニバーサルデザインとは？意味・使い方・実務での活かし方を解説

最終更新日: 2026-05-22　／　カテゴリ: ダイバーシティ　／　英語表記: Universal Design

はじめに

「障がいの有無や年齢にかかわらず、誰もが使いやすい職場環境を整えたい」「個別対応の積み重ねではなく、最初から多様な利用者を想定した設計に切り替えたい」――こうした問題意識は、ダイバーシティ推進の現場で広く共有されています。本記事では、ユニバーサルデザインの意味、活用シーン、実務上の留意点を、人事担当者の視点で整理します。

ユニバーサルデザインとは？

ユニバーサルデザイン（Universal Design）とは、年齢・性別・障がいの有無・身体特性・文化的背景・言語などの違いにかかわらず、できるだけ多くの人が利用しやすいよう、最初から考慮して製品・環境・サービス・情報を設計する考え方を指します。建築家でデザイナーのロナルド・メイス氏らが1980年代に提唱し、世界的に普及した概念です。バリアフリーが「既存の障壁を取り除く」事後対応の発想を含むのに対し、ユニバーサルデザインは「最初から障壁が生じない設計」を志向する点に特徴があります。代表的な「7原則」――公平に使える、使い方の自由度が高い、簡単で直感的に使える、必要な情報がすぐ理解できる、ミスに寛容、身体への負担が少ない、十分なスペースの確保――は、人事領域の制度設計・職場環境・社内システム・研修教材など幅広い対象に応用できる指針として参照されています。多様な人材が活躍する組織を志向する企業において、後付け対応の負担を抑え、長期的な働きやすさを構造的に確保する設計思想として注目されています。

ユニバーサルデザインがよく使われるシーン

ユニバーサルデザインは、人事制度・職場環境・情報設計の文脈で参照されます。

• ・オフィス・施設の設計: 新拠点開設、レイアウト変更、什器選定の場面で設計指針として用いられます。