ホールシステム・アプローチ

ホールシステム・アプローチとは？組織開発での位置づけと代表的な手法を解説

最終更新: 2026-11-02　／　カテゴリ: 組織開発　／　英語表記: Whole System Approach

はじめに

組織の課題に取り組むとき、一部の部署や管理職だけで話し合っても、全体の合意に届かないことがあります。そこで、関係者を幅広く一堂に集めて対話する考え方が、ホールシステム・アプローチです。この記事では、ホールシステム・アプローチの意味、代表的な手法、実務で押さえたい点を、人事の視点から整理します。

ホールシステム・アプローチとは？

ホールシステム・アプローチとは、組織やテーマに関わるさまざまな立場の人を一堂に集め、対話を通じて組織開発を進める手法の総称です。立場や利害の異なる関係者が同じ場に集まり、より望ましい未来への合意とアクションを探ります（人事部の用語解説ページ、2026-11-02取得）。

代表的な手法の1つが、フューチャーサーチです。同じ解説ページによると、フューチャーサーチは、課題を共有しながらも利害が異なる関係者を集めることが前提で、「ホールシステム・イン・ザ・ルーム」と呼ばれる参加者の構成原則があります。8名ほどのグループを6つから8つつくり、全体で60名から70名程度とします。各立場の人数をそろえて多様性を保ち、影響力のある人を主催者が名指しで招く招待制です。

進め方は、過去と現状の認識を共有し、理想の未来のシナリオを描いたうえで、共通の価値観を明確にし、アクションプランを作る流れです。実施の形は、3日間程度の会議が一般的とされています。同じページでは、対比として、参加の自由を重んじる手法に、アプリシエイティブ・インクワイアリーとオープンスペース・テクノロジーが挙げられています。

よく使われるシーン

• ・部門をまたぐ課題について、関係者が一堂に会して話し合う場面
• ・経営計画やビジョンを、現場の声を取り入れて描く場面