シチズンデベロッパー

はじめに

DX推進の号令のもと、多くの企業が業務のデジタル化に取り組んでいます。しかし、情報システム部門だけでは対応しきれる案件数に限りがあり、現場が抱える細かな改善要望が後回しになりがちです。こうした課題への一つの答えとして注目されているのが、シチズンデベロッパーという人材のあり方です。本記事では、シチズンデベロッパーの意味やよく使われる場面、人材育成の観点から押さえておきたいポイントを解説します。

シチズンデベロッパーとは？

シチズンデベロッパーとは、専門的なプログラミング知識を持たない非IT部門の従業員が、ノーコード・ローコードツールを活用して、自ら業務アプリケーションや自動化の仕組みを開発する人材を指します。日本語では「市民開発者」とも呼ばれます。

もともとはIT専門調査会社のガートナー社が提唱した概念で、情報システム部門の許可のもとで業務部門の担当者がアプリケーションを開発する取り組みを指していました。近年はノーコード・ローコードツールの普及により、営業や人事、経理といった現場の担当者が、日々の業務の中で感じる不便さを自らの手で解消する動きとして広がっています。情報システム部門がすべての要望に応えるのではなく、現場が主体的に改善を進める体制への転換を象徴する存在といえます。

シチズンデベロッパーがよく使われるシーン

• ・現場発の業務改善：申請書の電子化や進捗管理表の自動集計など、日常業務の小さな不便を現場が自ら解消する場面。
• ・DX人材育成プログラム：全社的なリスキリング施策の一環として、非IT部門の従業員にノーコードツールの研修を実施する場面。
• ・：各部門に育成したシチズンデベロッパーを配置し、組織全体のデジタル対応力を底上げする場面。