コンティニュアスフィードバック

コンティニュアスフィードバックとは？意味・使い方・実務での活かし方を解説

最終更新日: 2026-05-10　／　カテゴリ: 評価・等級　／　英語表記: continuous feedback

はじめに

年に1回や半期に1回の評価面談では、現場のスピードや市場変化に追いつかないと感じる人事・マネジメントの方が増えています。その課題感に応える考え方として、日々の業務の流れに織り込む形でフィードバックを行うコンティニュアスフィードバックが注目されています。本記事では、コンティニュアスフィードバックの意味、活用シーン、実務に活かす際のポイントを、人事担当者の視点で整理します。

コンティニュアスフィードバックとは？

コンティニュアスフィードバックとは、年次・半期の評価面談に依存せず、業務の節目や日常的な対話の中で継続的にフィードバックを交わしていく仕組み・文化を指します。マネージャーから部下への一方向の評価伝達にとどまらず、上司・部下・同僚・顧客など多方向の対話を含み、目標の達成度合い、行動の質、強み・改善点、キャリア志向などをタイムリーに共有することを重視します。MBOやOKRといった目標管理制度、1on1ミーティング、ピアレコグニションなどの仕組みと組み合わされ、従業員エンゲージメントとパフォーマンス向上の両方を狙う運用思想として位置づけられます。

コンティニュアスフィードバックがよく使われるシーン

コンティニュアスフィードバックは、主に以下のような様々なビジネスシーンで活用されます。

• ・1on1ミーティング: 隔週・月次の1on1で、業務進捗とともに行動・成長に関するフィードバックを交わします。