ヘイ・ガイドチャート法（ヘイ式職務評価）

ヘイ・ガイドチャート法とは？意味と職務評価への活かし方を解説

はじめに

職務等級制度を設計する際、担当者の経験や年功に頼った等級づけになってしまい、「なぜこの職務がこの等級に位置づけられているのか」を社員に客観的に説明できず、納得感を得られないという課題を抱える企業は少なくありません。ヘイ・ガイドチャート法は、こうした職務評価を定量的かつ体系的に行うための代表的な手法です。本記事では、その意味と職務評価への活かし方を解説します。

ヘイ・ガイドチャート法とは？

ヘイ・ガイドチャート法（Hay Guide Chart Method）とは、1950年代にアメリカのエドワード・ヘイが開発した職務評価の手法で、現在はコーン・フェリー社に引き継がれ、世界各国で広く用いられています。開発の背景には、当時のアメリカ社会において、年齢や性別、人種によって同じ仕事をしていても処遇が異なっていた実態への問題意識があり、その人が担う職務の責任の大きさに応じて処遇を決めるという職務型人事制度の考え方が土台になっています。この手法では、各職務が持つ価値を「ノウハウ」「問題解決」「アカウンタビリティ（結果責任）」という3つの側面から定量的に評価します。ノウハウは職務に必要な知識や経験の広さと深さ、問題解決は求められる思考の自由度やチャレンジの度合い、アカウンタビリティは行動の裁量の自由度や成果に対する影響度を指し、それぞれの評点をガイドチャートと呼ばれる基準表に基づいて算出し、総合して職務の価値を決定します。同一労働同一賃金の考え方や事業のグローバル化が進む中で、拠点や部門を横断して職務の価値を比較できる手法として、改めて注目されています。

ヘイ・ガイドチャート法がよく使われるシーン

職務等級制度やジョブ型人事制度を新たに設計する際、職務の価値を定量的に整理する手法として使われます。グローバルに事業を展開する企業が、国や拠点をまたいで等級制度を統一する場面でも活用されます。M&Aによって複数の企業の等級制度を統合する際、異なる基準で運用されてきた職務評価をすり合わせる目的でも用いられます。同一労働同一賃金への対応として、職務内容に応じた処遇の妥当性を説明する場面でも参照される手法です。

ヘイ・ガイドチャート法を理解することの重要性

ヘイ・ガイドチャート法を理解する意義は、職務評価を担当者の主観や勘に頼るのではなく、共通の評価基準に基づいて行える点にあります。ノウハウ、問題解決、結果責任という明確な評価軸を持つことで、なぜその職務がその等級に位置づけられているのかを、社員に対して具体的に説明できるようになります。人事担当者にとっては、職務等級制度やジョブグレードといった制度を設計する際、参照できる代表的な方法論の一つとして知っておく意義があります。ただし、この手法は評価基準が精緻である分、自社だけで正確に運用することが難しい面もあり、導入にあたっては専門家の支援を受けながら進めるケースが一般的です。等級制度そのものを見直す前の段階として、まず主要なポジションだけを試験的に評価してみるなど、段階を踏んで理解を深めていくアプローチも実務上有効とされています。評価結果を等級や報酬にすぐ反映させるのではなく、まず現状把握のために試行してみるという進め方も、社内の混乱を避けるうえで参考になります。

実務で活かすためのチェックポイント

1. 1職務評価の目的を、年功ではなく職務の責任の大きさに応じた処遇の実現であると明確にする。
2. 2ノウハウ、問題解決、結果責任という3つの評価軸で職務を定量的に捉える視点を持つ。
3. 3複数拠点や部門をまたぐ等級比較が必要な場面での活用可能性を検討する。
4. 4自社だけで運用するのが難しい場合は、専門家の支援を受けながら慎重に導入を進める。
5. 5制度導入後は、評価結果や等級決定の根拠を社員にわかりやすく説明できる運用ルールを整備する。

よくある質問（FAQ）

Q1. ヘイ・ガイドチャート法とは何ですか。

A. エドワード・ヘイが開発した職務評価の手法で、職務の価値を定量的な基準に基づいて評価するものです。

Q2. どのような要素を評価するのですか。

A. ノウハウ、問題解決、アカウンタビリティ（結果責任）という3つの側面から職務の価値を評価します。

Q3. なぜ今改めて注目されているのですか。

A. 同一労働同一賃金の考え方やグローバル化の進展により、拠点や部門を横断した職務価値の比較が求められているためです。

Q4. 自社だけで導入できますか。

A. 評価基準が精緻であるため、自社だけでの正確な運用は難しい面があり、専門家の支援を受けて進めることが一般的です。

Q5. 職務評価や職務等級制度との違いは何ですか。

A. 職務評価は職務の価値を評価する取り組み全般を指し、ヘイ・ガイドチャート法はその中の具体的な手法の一つという関係にあります。

自社の人材育成・組織課題に関するご相談

職務等級制度の設計や見直しは、専門的な知見を踏まえて進めることで社員の納得感を高めやすくなります。等級制度や評価制度の再構築にお悩みの際は、貴社の状況に合わせてご一緒に検討いたします。ご相談は下記よりお気軽にお問い合わせください。

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関連情報

• カテゴリ：評価・等級
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