方針管理

方針管理とは？経営方針を現場の行動につなげる仕組みを解説

はじめに

年度の経営方針を掲げたものの、現場の日々の業務とどうつながっているのか分からない、という状況は珍しくありません。方針が朝礼の言葉で終わってしまえば、組織全体の力を一つの方向に束ねることはできません。こうした経営と現場の断絶を埋めるために体系化されたのが「方針管理」です。本記事では、方針管理の基本的な考え方と、人事・組織運営の実務における活用の視点を解説します。

方針管理とは？

方針管理とは、経営方針に基づいて中長期経営計画や年度方針を定め、それを組織の各階層へ順に展開し、全社の協力のもとで達成を図る一連の管理活動を指します。総合的品質管理（TQM）の中核をなす手法として日本企業で体系化され、英語圏でもHoshin Kanriとしてそのまま紹介されるほど確立した概念です。

方針管理の要は、全社方針を部門方針、課の方針へと順に落とし込む「方針展開」にあります。この過程では、達成すべき水準を示す「目標」と、それをどう実現するかを示す「方策」を対にして示すことが重視されます。目標だけを割り当てて手段を現場任せにするのではなく、方策まで含めて上位と下位で議論する点が特徴です。また、日常的な業務水準を維持する「日常管理」と対をなす概念として位置づけられ、方針管理は現状を打破する改善・革新の活動を担うものとされています。

方針管理がよく使われるシーン

• ・年度経営計画の策定：経営方針を年度方針へ具体化し、達成すべき目標と方策を定める場面。
• ・部門目標への展開：全社方針を各部門の目標へ落とし込み、部門間の役割分担を明確にする場面。
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