ビジネスケアラー

ビジネスケアラーとは？意味と企業に求められる対応を解説

はじめに

仕事を続けながら家族の介護も担う従業員が増えており、こうした人たちを指す「ビジネスケアラー」という言葉が注目を集めています。本記事では、ビジネスケアラーの意味と企業に求められる対応について解説します。

ビジネスケアラーとは？

ビジネスケアラーとは、家族などの介護に携わりながら就業している人を指す言葉で、「ワーキングケアラー」とも呼ばれます。経済産業省は、2024年3月の資料で、2030年にはビジネスケアラーが約318万人となり、家族を介護する人の約4割を占めると見込んでいます。この人数は、就業構造基本調査の有業者のうち仕事が主な人に限った推計です。仕事が主でない人まで含めると、2030年には438万人と推計されています。ビジネスケアラーは、高齢化が進むにつれて増えています。仕事と介護の両立の困難や介護離職は、経済損失にもつながるとされています（経済産業省『経済産業省における介護分野の取組について』（2024年3月）、2026-10-30取得）。

介護は育児休業のように取得時期や期間の見通しが立てやすいものではなく、いつ始まりいつ終わるのかが見えにくいという特徴があります。また要介護者の状態や家族構成によって必要な支援の内容も大きく異なるため、画一的な対応だけでは十分なサポートにならない場合がある点も、この課題を難しくしている要因のひとつです。

ビジネスケアラーがよく使われるシーン

企業が仕事と介護の両立支援制度を設計・見直しする場面や、経営層向けに介護と仕事の両立支援に関する経営課題としての重要性を説明する場面でこの言葉が使われます。人事部門では、介護休業制度の周知や相談窓口の設置、管理職向けの理解促進研修などを検討する際の背景説明としても用いられます。また人材の確保・定着の観点から、介護離職の防止策を検討する経営会議などでも取り上げられることがあります。

ビジネスケアラーを理解することの重要性

ビジネスケアラーという概念を理解する意義は、介護を特別な事情を抱えた一部の社員の問題としてではなく、多くの企業が直面しうる経営課題として捉え直せる点にあります。介護は育児と異なり期間の見通しが立てにくく、必要な支援の内容も個々の状況によって大きく異なるという特徴があります。人事担当者がこうした特徴を理解しておくことは、画一的な制度整備だけでなく、相談しやすい風土づくりや管理職の理解促進など、多面的な対応を検討するうえで役立ちます。

介護は本人が周囲に相談しづらく、一人で抱え込んでしまいやすいテーマでもあります。だからこそ、制度を整えるだけでなく、日頃から相談しやすい職場の雰囲気をつくっておくことが、介護離職の防止において重要な意味を持ちます。