組織ネットワーク分析（ONA）

はじめに

組織図を見れば、誰が誰の下にいるかはわかります。しかし実際の仕事は、組織図に描かれた線のとおりに流れているとは限りません。部署をまたいで頼りにされている人がいる一方で、部門の境界で情報が滞っている場合もあります。そうした見えない構造を可視化しようとする手法が組織ネットワーク分析（ONA）です。本記事では、組織ネットワーク分析の意味やよく使われる場面、実務上の留意点を整理してご紹介します。

組織ネットワーク分析（ONA）とは？

組織ネットワーク分析（Organizational Network Analysis：ONA）とは、組織内における人と人のつながり、情報の流れ、協働関係の構造を可視化し、組織の特性や働き方の傾向を分析する手法です。

分析の対象となるのは、メールやビジネスチャットのやり取り、会議への参加履歴、プロジェクトの協働関係、アンケートの回答などです。これらのデータから、誰と誰がどの程度やり取りしているかをネットワーク図として描き出し、つながりの密度や偏りを読み解きます。

ONAで注目されるのは、組織図には現れない役割です。例えば、部門をまたいで情報を橋渡ししている人、多くの人から相談を受けている人、逆に周囲とのつながりが乏しく孤立しがちな人などが浮かび上がります。役職の高さと影響力の大きさが一致しないことも珍しくありません。

人事領域では、活躍人材の早期発見、離職の予兆の把握、リモートワーク下でのつながりの希薄化の検知、組織再編後の連携状況の確認などに用いられます。従来の従業員サーベイが「どう感じているか」を尋ねる手法であるのに対し、ONAは「実際にどうつながっているか」という行動の側面から組織を捉える点に特徴があります。

組織ネットワーク分析（ONA）がよく使われるシーン

• ・リモートワーク下の組織状態の把握：出社機会の減少により、部門間の交流が細っていないかを確認する場面。
• ・キーパーソンの特定：組織図には表れない、実務上の要となっている人材を見つけ出す場面。
• ・：合併や部署統合の後に、想定した連携が生まれているかを確かめる場面。